برای خرید از آگرین ابتدا باید حساب کاربری خود را در آگرین بسازید، سپس کالاهای مورد نظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید بیافزایید. برای ارسال سفارش، با انتخاب گزینه پرداخت، به درگاه‌های پرداخت متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
بله. داشتن حساب کاربری برای خرید از آگرین الزامی است.
خیر، هیچ محدودیتی در کف یا سقف مبلغ سبد خرید شما وجود ندارد.
کالای اضافه‌شده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به پرداخت بگیرید، در سبد خریدتان باقی می‌ماند. اما این موضوع به‌معنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت، کالا ناموجود شود یا قیمت آن تغییر کند.
اگر سفارش شما نهایی شده باشد و تنها پرداخت را انجام نداده باشید، کالاهای موردنظر شما تا یک ساعت به‌صورت رزرو باقی می‌ماند. در واقع یک ساعت زمان دارید تا پرداخت را انجام دهید و در غیر این‌صورت سفارش شما لغو می‌شود.
کالا به‌طور خودکار از سبد خرید شما حذف می‌شود.
شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به‌صورت نقدی و از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. همچنین امکان پرداخت هزینه از طریق کیف پول اعتباری آگرین هم وجود دارد.
بله امکان پرداخت وجه در محل فقط برای مشتریان تهران با پرداخت بیعانه امکان پذیر میباشد.
بله چرا که نه. برای ثبت سفارش با کارشناسان فروش آگرین تماس بگیرید تا راهنماییتون کنیم.
با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنش‌های ناموفق وارد حساب آگرین نمی‌شود و نزد بانک حفظ می‌شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب آگرین واریز شده است، با پشتیبانی آگرین ارتباط برقرار کنید.
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی آگرین تماس بگیرید.
